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廣州市鼎鋒包裝機械有限公司
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客戶(hù)服務(wù)
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服務(wù)理念
服務(wù)理念
以客戶(hù)為中心，一心一意為客戶(hù)服務(wù)
一個(gè)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)必須全部以顧客滿(mǎn)意為中心，企業(yè)的目的就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
二:服務(wù)宗旨
專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情
“專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情” 是我們的售后服務(wù)工作標準，客戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求??！
三:服務(wù)目標
零投訴，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度
制造業(yè)提供的是有形的產(chǎn)品，售后服務(wù)提供的則是無(wú)形的勞務(wù)；因此，售后服務(wù)的品質(zhì)，就是顧客滿(mǎn)意的程度。
四:服務(wù)作風(fēng)
快捷迅速、急顧客所急
為客戶(hù)提供全方位、規范化、全程式的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提高企業(yè)持續發(fā)展能力的需要
五:服務(wù)準則
顧客的需求永遠是正確的；
顧客不是上帝！顧客是我們的朋友！顧客是我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液。滿(mǎn)足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。
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